في متجر عنوانك التقني، نضمن لك تجربة تسوق مريحة، ونسعد بخدمتك وفق الشروط التالية:
- فترة الاسترجاع والاستبدال:
- يمكنك استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام المنتج ويمكنك استبداله خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، بشرط عدم استخدامه أو فتحه أو العبث في تغليفه، وعلى أن يكون في حالته الأصلية مع كامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الإرجاع تغيير رأي العميل.
- في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق لما تم طلبه، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال على أن يتم إرفاق صور للعيب نفسه أو الطلب غير المطابق.
- يتم التعامل مع طلبات الإلغاء والاستبدال التي تم تسليمها لشركة التوصيل ولم تصل بعد، بموجب سياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة أعلاه.
- في حال الإلغاء أو الإرجاع يتم خصم 4٪ من قيمة الطلب للطلبات المدفوعة عن طريق تمارا، تابي، فيزا، مدى، STC Pay، Apple Pay، أو Google Pay.
- مدة إعادة المبالغ هي 4-10 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الإلغاء.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
- المنتجات المصنفة كطلبات أو تتضمن تعديلات خاصة للعميل.
- أي منتج رقمي (اشتراكات، شرائح إنترنت، رصيد، وخلافه).
- أي منتج تالف بسبب سوء الاستخدام.